Aviso legal
Aquí tienes un Aviso Legal y de Privacidad para Naya, redactado conforme a lo que normalmente se incluye en tiendas en línea en México. Léelo con atención: hay varios campos entre corchetes [ ] que debes completar con tus datos reales, porque son obligatorios para que el aviso tenga validez.
Una nota importante: en México el documento clave que exige la ley (la LFPDPPP — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) es el Aviso de Privacidad, y es obligatorio si recabas datos de tus clientes. El "Aviso Legal" como tal es más una práctica europea, pero es buena idea tener ambos. Te incluyo los dos abajo.
Aviso Legal — Naya
1. Identificación del responsable
El presente sitio web y tienda en línea es operado por [Nombre completo o razón social del titular/empresa], con domicilio en [domicilio fiscal o comercial], RFC [tu RFC], en adelante "Naya". Para cualquier asunto relacionado con este sitio, puedes contactarnos en [correo electrónico] o [teléfono / WhatsApp].
2. Objeto
Naya es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de salud y belleza con cobertura dentro de la República Mexicana. El uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones, así como del Aviso de Privacidad.
3. Productos y precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Naya se reserva el derecho de modificar precios, productos y promociones en cualquier momento sin previo aviso. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico.
4. Compras y pagos
Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago correspondiente. Naya se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de existencias, errores en la información publicada o sospecha de uso fraudulento.
5. Envíos y devoluciones
Los envíos y devoluciones se rigen por la Política de Envíos y Devoluciones de Naya, disponible en este mismo sitio, la cual forma parte integral de este Aviso Legal.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio (logotipos, textos, imágenes, diseño y la marca "Naya") son propiedad de Naya o se usan con autorización, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
7. Responsabilidad sobre los productos
Los productos de salud y belleza ofrecidos no sustituyen el consejo médico profesional. Recomendamos leer las instrucciones y advertencias de cada producto, así como realizar una prueba de sensibilidad cuando aplique. Naya no se hace responsable por reacciones derivadas del uso indebido de los productos.
8. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, el cliente puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Aviso de Privacidad — Naya
Responsable del tratamiento de datos
[Nombre completo o razón social], con domicilio en [domicilio], es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recabamos
Para procesar tus compras y envíos, podemos recabar: nombre completo, domicilio de entrega, correo electrónico, número telefónico y datos de facturación. Los datos de pago son procesados directamente por nuestra pasarela de pago y Naya no almacena información completa de tarjetas.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para: procesar y enviar tus pedidos, emitir facturas, dar seguimiento a devoluciones, brindar atención al cliente y, si lo autorizas, enviarte promociones y novedades.
Transferencia de datos
Tus datos pueden compartirse con empresas de paquetería y pasarelas de pago únicamente para cumplir con el envío y cobro de tu pedido. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a [correo electrónico de contacto].
Cambios al aviso de privacidad
Naya se reserva el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio.